Compra sem nota fiscal, retorno, status e entrega no prazo.
Respondida
Capinzal - SC
22/06/2026 às 16:17
ID: 252054999
Fiz uma compra no site, estou sem receber NF, sem retorno, não respondem as mensagens e sem status do meu pedido, e pelo prazo já era pra estar entregue.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:47
Olá, Suelyn!
Verificamos que a nota fiscal do seu pedido foi emitida em 22/06. Em relação ao atendimento, identificamos que seu primeiro contato com nossa equipe ocorreu em 29/06, às 19h57, já fora do nosso horário de atendimento. Assim que o expediente foi iniciado hoje, sua solicitação recebeu o devido retorno.
Pedimos desculpas por qualquer preocupação causada durante esse período. Permanecemos à disposição para acompanhar o seu pedido e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Conte conosco!