Pedido não entregue dentro do prazo e sem resposta dos canais de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 20:42
ID: 250284915
Fiz uma compra no dia 18/05/26 e o pagamento por Pix, o prazo de entrega eram 6 dias porém até hoje 01/06/26 o pedido não chegou pela transportadora teria a previsão do dia de hoje que já seria um prazo super errado pois já devia ter chegado na semana passada se for considerar o prazo de entrega de 6 dias úteis e ao acionar os canais de atendimento não tenho resposta já tenho 2 chamados abertos.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:18
Olá!
Conforme conversamos pelo nosso atendimento, conseguimos esclarecer o ocorrido e explicar os motivos do atraso no seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação. Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:20
São roupas de qualidade e o único ponto negativo foi o atraso mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8