Produto com defeito, dificuldade de contato com SAC e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2025 às 11:51
ID: 227886379
COMPREI PRODUTOS DESTA EMPRESA E O PUMP POR ONDE SAI O PRODUTO NÃO FUNCIONA.
ENTREI EM CONTATO COM O SAC (EMAIL-MUITO ESTRANHO EM 2025 UMA EMPRESA NÃO TER 0800 OU WHATSAPP) E TAMBÉM PELO SITE (MUITO ESTRANHO EM 2025 NÃO TEREM CHAT TAMBÉM ) E RECEBI UM PRINCÍPIO DE ATENDIMENTO POR EMAIL E DEPOIS SUMIRAM SEM QUALQUER PROVIDÊNCIA! EU QUERIA A SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO! MAS DIANTE DE TODO DESCASO PELO CLIENTE E FALTA DE RESPONSABILIDADE DE UMA EMPRESA QUE LIDA COM CUIDADOS, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
OS ÓRGÃOS COMPETENTES DEVERIAM FISCALIZAR A ATUAÇÃO DESTA EMPRESA E DOS PRODUTOS!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:53
Por defeito no Pump, o cliente teve o reembolso realizado conforme solicitado.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 22:12
DEPOIS QUE RECLAMEI AQUI. RESOLVERAM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7