Bastões de LED com defeito e falta de suporte ao cliente
Respondida
Curitiba - PR
17/01/2026 às 14:28
ID: 237989107
Comprei 3 bastões de led, dois deles apresentaram defeito no primeiro uso, o botão de ligar entrou para dentro, inutilizando o produto. Mandei msg pelo Instagram e para o SAC que é direcionado para WhatsApp e não obtive nenhum retorno para a solução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:33
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo ocorrido!
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, e hoje, logo no primeiro horário, já realizamos o retorno pelo WhatsApp.
No momento, estamos aguardando as informações solicitadas para que possamos dar andamento ao atendimento e resolver a situação da melhor maneira possível.
Ficamos à disposição e seguimos acompanhando para solucionar o quanto antes!