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Resolvido

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Macaíba - RN

24/02/2025 às 09:38

ID: 210683889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá prezados, bom dia !

Adquiri o produto na semana passada, usei o produto no dia 21/02 apenas uma 1x e percebi que ao finalizar a aplicação do mesmo, o produto ficou fazendo uma zuada como se fosse saindo o jato e não parava. Ontem ao tentar utilizar não saia produto mais nenhum como se estivesse seco e ao virar o vasilhame saiu o líquido todinho como se fosse água.

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 10:57

Olá, Polyana! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de dizer que sentimos muito por essa experiência com o nosso Spray Glitter. Nós levamos esse tipo de relato super a sério, pois nos comprometemos em sempre proporcionar os melhores momentos e experiências com os nossos produtos.

Nós repassamos o seu relato para o nosso time de qualidade e vamos, juntamente ao nosso fornecedor, buscar uma melhor solução para isso. Por isso, também agradecemos que tenha relatado esse ocorrido conosco. Dessa forma, conseguimos sempre aprimorar nossos produtos para que nossos consumidores tenham as melhores experiências possíveis.

Para prosseguir com o nosso processo de feedbacks, vamos entrar em contato com você pelo número fornecido aqui no Reclame Aqui para recolher algumas informações importantes sobre o Spray Glitter utilizado e finalizar uma tratativa que te proporcione uma experiência mais positiva, combinado?

Atenciosamente,
Equipe Popper.

Consideração final do consumidor

24/02/2025 às 11:23

Otimo atendimento e agilidade de retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10