Popper

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/01/2026 às 13:40

ID: 238967459

Venho, por meio desta, registrar reclamação referente a dois produtos adquiridos na Shopee, em lojas diferentes, porém com o mesmo problema de funcionamento.

Ambos os produtos apresentam falha no acionamento do spray, aparentando perda de gás, uma vez que não ocorre a liberação do jato corretamente, saindo apenas o líquido interno. Ressalto que já realizei a troca das válvulas de spray, sem qualquer sucesso, o que descarta mau uso ou problema relacionado às lojas vendedoras.

Dessa forma, fica evidente que se trata de defeito no produto/fabricação, e não de um caso isolado ou erro de manuseio. Os itens foram adquiridos com a finalidade de uso durante o Carnaval, e, infelizmente, tornaram-se inutilizáveis, gerando transtornos e prejuízo.

Diante do exposto, solicito solução adequada, seja por meio de reembolso ou outra alternativa cabível, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,