Popper

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Belém - PA

31/10/2025 às 16:16

ID: 230739891

Assunto: Produto com Embalagem Vazando e Conteúdo Totalmente Evaporado - Lote 200010725
Prezada Equipe de Atendimento ao Consumidor Popper,
Venho por meio deste e-mail formalizar uma reclamação referente a um produto adquirido recentemente, que apresentou um grave defeito de embalagem.
Produto: Spray Glitter para Cabelo e Corpo (Popper)
Lote: 200010725
Local da Compra: Loja Festa Collor Belém/pa
Data da Compra: 25/10/2025 (Sábado passado)
Descrição do Problema:
O produto foi utilizado poucas vezes (apenas duas aplicações) e, logo em seguida, o conteúdo do spray evaporou completamente.
Ao inspecionar a embalagem, constatei que havia um vazamento significativo no frasco. Devido a esse defeito de fabricação/embalagem, o produto se tornou totalmente inutilizável: o conteúdo (glitter e líquido) e o gás propulsor evaporaram por completo, e o spray não funciona mais.
Solicitação:
Como consumidora, solicito uma solução imediata para este problema de qualidade. Peço, por gentileza:
1. O envio de um novo produto (substituição do item defeituoso) em perfeitas condições de uso; ou
2. O reembolso do valor pago pelo item.
Dados para Contato:
Nome Completo: *****
Telefone: *****
E-mail: *****
Aguardo um contato o mais breve possível com o endereço para envio da substituição/reembolso).
Atenciosamente,
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