Poppers Brasil

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Jundiaí - SP

22/05/2025 às 00:30

ID: 217699363

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Realizei a minha compra no site poppers.com.br (Popper Brazil) no dia 14/04 e até hoje, 22/05, eu ainda não recebi a minha mercadoria. Foram duas tentativas de envio, na primeira, houve erro de envio pois, segundo eles, a etiqueta na Fedex foi preenchida de forma errada (após um mês o produto foi reenviado); já na segunda, o item foi enviado porém com declaração de valor de R$ 1,97, quando o custo efetivo pago foi de R$ 380,00. Deste modo, o item está prezo na alfandega e eu não tenho nenhum retorno dos principais canais de contato disponibilizado pelo site, sendo eles o e-mail, contato via WhatsApp e conta do Instagram com orientações de como resolver. Durante um tempo eu até recebi mensagens mas agora nada. Declaração de valor errado é passível de multa e eu não devo arcar com este erro. O site não é confiável para compra e o suporte é zero ao cliente. Não consigo contato nem para pedir estorno do pedido e meu dinheiro de volta.