Poppers Brasil

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Presidente Prudente - SP

21/05/2025 às 09:40

ID: 217616805

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No dia 26/02 fiz uma compra no site poppers.com.br no valor de R$ 261,00 através do pedido #*****. O produto ficou parado na alfândega de Curitiba por diversas semanas, até que eu entrei em contato com a empresa e fui informado que houve uma taxação errada de imposto, querendo me cobrar mais de R$700,00 de taxa. Segundo a empresa, os Correios não entenderam a solicitação, cobraram de forma errada e me orientaram a recusar o recebimento da mercadoria, tudo isso em atendimento via whatsapp. Também me pediram para enviar um e-mail com todas as informações, solicitando um reenvio. Enviei o e-mail no dia 29/04, e até o momento não obtive retorno. Cobrei no e-mail e nos whatsapp, sem sucesso. Caso não enviem meu pedido, quero meu dinheiro de volta. No site, a empresa "vende" a ideia de envio rápido e facilitado, sem taxações extras e suporte ágil - infelizmente não está oferecendo nada disso. Espero ter retorno com esta reclamação.