Poppers Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2025 às 06:04

ID: 218078491

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Realizei uma compra no site poppers.com.br no dia 05/05/2025, no valor de R$ 430,11, referente ao pedido #*****. Recebi o código de rastreio *****, porém, até o momento, o status consta apenas como dados recebidos, sem nenhuma movimentação na transportadora.

A loja informa em sua própria política de envio que os pedidos são despachados em até 3 dias úteis, prazo que já foi ultrapassado. Além disso, após algumas mensagens iniciais, a loja simplesmente parou de responder no WhatsApp e também não responde por e-mail.

Já tentei resolver amigavelmente, buscando informações sobre o meu pedido, mas não obtive nenhum retorno. Diante disso, me sinto extremamente frustrado e prejudicado.

Solicito que a loja cumpra com sua obrigação, realizando o envio imediato do meu pedido ou, caso não seja possível, que efetue o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.

Espero uma solução com urgência.