Compra online não entregue e vendedor não responde

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

13/02/2026 às 17:02

ID: 240683623

Comprei o produto com o vendedor através do Whts disponibilizado pelo site, paguei e ele não me responde mais. [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem nesse site nem nessa loja.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/02/2026 às 18:35

Prezado Paulo Roberto,

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação.

Até o momento, não localizamos nenhum pedido em nossa loja com o e-mail informado nem em nome do(a) senhor(a) em nosso sistema.

Para que nossa equipe possa verificar com mais precisão e ajudá-lo(a) da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected]
com mais detalhes da compra, como:

- nome completo utilizado no pedido;
- número do pedido (se houver);
- comprovante de pagamento;
- número de WhatsApp com o qual foi realizado o contato;
- data da compra.

Assim que recebermos essas informações, faremos a análise com prioridade para buscar a melhor solução o mais breve possível.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Poppers Original