Compra online não entregue e vendedor não responde

Respondida
Paulínia - SP
13/02/2026 às 17:02
ID: 240683623
Comprei o produto com o vendedor através do Whts disponibilizado pelo site, paguei e ele não me responde mais. [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem nesse site nem nessa loja.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 18:35
Prezado Paulo Roberto,
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação.
Até o momento, não localizamos nenhum pedido em nossa loja com o e-mail informado nem em nome do(a) senhor(a) em nosso sistema.
Para que nossa equipe possa verificar com mais precisão e ajudá-lo(a) da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected]
com mais detalhes da compra, como:
- nome completo utilizado no pedido;
- número do pedido (se houver);
- comprovante de pagamento;
- número de WhatsApp com o qual foi realizado o contato;
- data da compra.
Assim que recebermos essas informações, faremos a análise com prioridade para buscar a melhor solução o mais breve possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Poppers Original