Conexão menos de 50% do esperado no contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

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Seropédica - RJ

28/05/2025 às 18:09

ID: 218265469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todo mês a velocidade contratada foca bem inferior, quando se faz contato ele fazem um reset lá no sistema e volta, mas é preciso entrar em contato.
Dessa vez informaram que não não tem esse procedimento, não fizeram e então marcaram visita, me fizeram ficar o dia inteiro em casa e no final da tarde informaram que não viriam. A conexão contratada está em menos de 50%.
300 megas de donwload e 300 de upload, está com 147 de donwload e 56 de upload.

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Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 17:12

Serviço foi bom, hoje oscila muito. E novos clientes pagam menos com mais velocidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7