Dificuldade em pagar dívida com juros abusivos da Pops net e negativação indevida no SPC.
Respondida
Seropédica - RJ
02/12/2025 às 10:20
ID: 233448169
A empresa Pops net negativou meu CPF em 2022 , desde de então eu não consigo pagar.
A dívida principal é o valor de $99,99 que era o valor da mensalidade que não paguei na época.
Um tempo depois fui pagar essa dívida e já está a no valor de $289,70.
Já estou a quase 4 anos tentando pagar a minha dívida e não consigo. No SPC o valor que está negativando o meu CPF é o mesmo valor citado acima, $289,70. Porém, ao tentar pagar não me disponibilizam a fatura. Ao entrar em contato com a pops net, eles alegam que a dívida foi passado pra um setor jurídico. REAL COBRANÇAS.
Hoje o valor se encontra mais de $600,00.
Eu não tenho como pagar esse valor, pois o juros é mais 300% da dívida.
Peço que me disponibilizem o valor que está me negativando no SPC, pois é o justo para ambas as partes.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:26
Kamila,
agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela ausência de resposta à época da publicação desta reclamação.
Verificamos que a situação relatada foi devidamente tratada posteriormente por meio do protocolo n : *****, em atendimento realizado em 05/12/2025, ocasião em que houve a regularização das pendências junto ao setor financeiro.
Dessa forma, entendemos que o caso foi solucionado, não havendo, até o momento, registros de irregularidades em aberto vinculadas ao CPF informado.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou, caso identifique qualquer divergência, pedimos que nos acione para que possamos verificar prontamente.
Atenciosamente, Popsnet.