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Rio de Janeiro - RJ

04/01/2024 às 09:58

ID: 179658719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vivemos sem internet, prometem uma velocidade que não cumprem, aparelho Wi-Fi sem alcance nenhum, e agora cancelaram meu plano de tv, sem dar nenhuma satisfação, e não querem voltar o plano pro valor antigo, já que não tem mais tv.

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 16:53

Prezada Caroline ,
Lamentamos a sua experiência, mas parece haver um desencontro de informações, pois não temos registro de suas informações em nossa base de dados .
Infelizmente, não podemos processar reclamações de usuários que não fazem parte da nossa base de clientes.

Permanecemos à disposição para prestar qualquer informação .

Atenciosamente,
Popsnet.

Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 18:06

Péssimos, nem entraram em contato, e já falaram que não consta em base!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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