Pedido não chegou
Em réplica
Pacajus - CE
23/01/2018 às 07:43
ID: 32435241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cd no dia 21/07 e até hoje não chegou. Que inclusive estava sendo vendido em pré-venda e que segundo eles viria um brinde. Tentei entrar em contato várias vezes através do facebook e por email e nenhuma resposta me foi dada, 6 meses após da compra, detalhe que isso não é a primeira vez que isso acontece com compras minhas efetuadas nessa loja.
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 18:34
Oi Matheus, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno causado em sua *******, retiramos os itens importados do site para que problemas como o esse não aconteçam novamente. Nós tentamos contato com você através do telefone cadastrado nessa reclamação, porém não conseguimos realizar o contato. Qual o melhor horário para que você possa nos atender? Fico no aguardo de sua reposta, tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe PopShop!
Réplica do consumidor
24/01/2018 às 11:02
Conversei com o responsável (Douglas) informando um horário pra contato e estou agurdando.
Hoje me informaram que abriram uma reclamação junto aos correios.
Continuo aguardando.