Compra via Pix não entregue, sem resposta da empresa e site fora do ar
Respondida
Maringá - PR
13/07/2026 às 18:12
ID: 253811611
Fiz uma compra por meio de Pix e a empresa nao entregou o pedido, nao respondeu os e-mails e o site saiu do ar.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 21:24
Olá, Bárbara.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela falta de retorno.
Tivemos um problema temporário de instabilidade no site, mas a situação já foi solucionada. Estamos retomando os atendimentos e verificando os pedidos pendentes para dar andamento às tratativas corretamente.
Para seguirmos com a localização do pedido e, se for o caso, com o cancelamento e solicitação de reembolso, pedimos que realize o cadastro pelo link abaixo:
https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro
Após o preenchimento, a solicitação será encaminhada ao setor responsável para análise e andamento.
Atenciosamente,
Equipe PopsPet
https://www.popspet.com