Paguei e não recebi o produto na PopsPet

Em réplica
Jaciara - MT
13/07/2026 às 17:34
ID: 253807385
Fiz uma compra no site popspet, enviei o pix e não recebi o produto
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 21:32
Olá, Carmen.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela demora no recebimento do pedido.
Estamos verificando a situação do pagamento e do pedido para que o caso tenha o devido andamento. Caso deseje seguir com o cancelamento e solicitação de reembolso, pedimos que realize o cadastro pelo link abaixo:
https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro
Após o preenchimento, a solicitação será encaminhada ao setor responsável para análise e tratativa.
Atenciosamente,
Equipe PopsPet
https://www.popspet.com
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:20
Empresa não cumpriu os prazos de entrega, logo não entregou o produto e deu o [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]! Gostaria de processá-la. A empresa sumiu! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 07:42
Quero meu reembolso. Empresa com site falso.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 23:52
Nada resolvido. Fiquei no prejuízo!