Paguei e não recebi o produto na PopsPet

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jaciara - MT

13/07/2026 às 17:34

ID: 253807385

Fiz uma compra no site popspet, enviei o pix e não recebi o produto

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 21:32

Olá, Carmen.

Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela demora no recebimento do pedido.

Estamos verificando a situação do pagamento e do pedido para que o caso tenha o devido andamento. Caso deseje seguir com o cancelamento e solicitação de reembolso, pedimos que realize o cadastro pelo link abaixo:

https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro

Após o preenchimento, a solicitação será encaminhada ao setor responsável para análise e tratativa.

Atenciosamente,

Equipe PopsPet
https://www.popspet.com

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 09:20

Empresa não cumpriu os prazos de entrega, logo não entregou o produto e deu o [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]! Gostaria de processá-la. A empresa sumiu! [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 07:42

Quero meu reembolso. Empresa com site falso.

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 23:52

Nada resolvido. Fiquei no prejuízo!