Cobrança abusiva
Em réplica
São José - SC
14/05/2025 às 23:11
ID: 217122145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar registrado a minha insatisfação com está imobiliária. Que para entrar é fácil, mas para sair querem cobrar do inquilino na vistoria coisas que não existem, foi realizada conforme o contrato a pintura nova e a mesma foi feita em todo o imóvel, paredes, tetos e portas e simplesmente reprovaram tudo, alegando que a pintura está mal feita em todo o apartamento, colocaram problemas já existentes desde a entrada, colocam mil defeitos para tirar o nosso dinheiro, solicitei que a vistoria seja refeita por um outro profissional, pois não estou de acordo.
Não desejo nem para um inimigo fechar contrato com esta imobiliária, inclusive tive relatos de pessoas próximas que passaram pela mesma situação com eles e foi só dor de cabeça.
Quero que meu problema seja resolvido e seja cobrado de mim o justo e não que me passem a perna como estão querendo fazer! Aguardarei que seja resolvido amigavelmente, caso contrário entrarei com as medidas cabíveis e irei atrás dos meus direitos.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 18:29
Prezada Jéssica,
Verificamos que uma nova conferência foi realizada junto ao imóvel, agora por funcionário da Cambirela Imóveis; e o laudo permanece reprovado. Dessa forma, manteve-se a cobrança, visto que essa se faz necessária para que possamos reestabelecer o imóvel nas mesmas condições constantes na vistoria de entrada. O laudo, o orçamento para conclusão dos reparos e o boleto com os valores cabíveis foram enviados por e-mail pelo setor responsável.
Certos da compreensão, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Cambirela Imóveis
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 19:00
Boa tarde,
Não concordo, estão cobrando um valor absurdo e abusivo, a pintura já foi realizada, estão querendo ganhar em cima dos clientes.
Me passaram dois orçamentos sem pé nem cabeça, um de 3.*******,00 e outro de 3.*******,00 sendo que óbvio que um funcionário de vocês com certeza iria "reprovar a pintura", estão acostumados a fazer isso com as pessoas.
Minha contraproposta é baixar este valor, mesmo não concordando com este laudo, pois a pintura já foi realizada e está em perfeito estado, infelizmente é a palavra de vocês contra a minha, caso contrário, vou atrás dos meus direitos.
Aguardo retorno!
Réplica da empresa
16/05/2025 às 09:36
Prezada Jéssica,
Reiteramos que a empresa trabalha de forma ética e transparente e reafirmamos que a conferência e os orçamentos enviados foram emitidos de forma idônea. A Cambirela Imóveis preza pelo respeito e comprometimento com seus clientes e parceiros; e reforçamos que toda cobrança realizada é pautada na legalidade dos fatos apresentados, no caso a reprovação por prestadores distintos do serviço apresentado; estando assim o imóvel em condições diferentes da apresentada na vistoria de entrada. Dessa forma, mantem-se a cobrança, visto que tal reparos são necessários para que possamos reestabelecer o imóvel nas mesmas condições constantes na vistoria de entrada, conforme rege o Contrato de Locação firmado.
Conforme orientado no e-mail encaminhado pelo setor responsável, você tem a possibilidade de realização dos reparos com prestador particular e de sua confiança, o prazo para manifestar-se é até o dia 19/05/******* respondendo ao próprio e-mail.
Certos da compreensão, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Cambirela Imóveis