Cobrança indevida de parcela futura de seguro contra incêndio após entrega do imóvel

Prezada Sra Caroline,

É importante deixar claro que o valor cobrado pelas seguradoras (seguro incêndio) tem cunho anual e o parcelamento é uma forma de facilitar o pagamento ao locatário. Dessa forma, não há cobrança indevida se o encerramento de seu contrato deu-se posteriormente ao vencimento de sua apólice junto a seguradora. De tal maneira, o que está sendo cobrado não trata-se de proporcionalidade e sim de renovação contratual, a qual teve a forma de pagamento facilitada.
A orientação de reembolso é correta e devida, visto que a seguradora, após findado todos os pagamentos junto a imobiliária, de maneira independente, realiza o cálculo da proporcionalidade e faz a devolução dos valores diretamente ao locatário.
É importante também informá-la que a exigência do seguro incêndio esta prevista em lei, dessa forma a contratação sugerida pela Cambirela Imóveis não caracteriza "venda casada", como informado anteriormente, é uma forma de facilitar os trâmites e pagamentos para o locatário.

Atenciosamente,
Cambirela Imóveis

Na apolice do seguro, a terceira parcela vence em 15 de novembro e voces estao me cobrando a terceira parcela em 15 de outubro. Eu ja paguei 2 parcelas das 4 anuais, ou seja, equivalente a 6 meses, e voces estao me cobrando mais esta, com 1 mes de adiantamento, fechando assim 9 meses de cobertura, mesmo eu tendo ficado apenas 54 dias apos a renovacao. Ou voces querem que eu pague o valor anual integralmente, do seguro que voces como corretora de seguros escolheram e contrataram para o inquilino pagar?

Prezada Sra Caroline,

Como informado anteriormente, não tratam-se de parcelas proporcionais; e sim de um parcelamento facilitado de uma cobrança que é realizada anualmente. Desse forma, reafirmamos que não há cobrança indevida se o encerramento de seu contrato deu-se posteriormente ao vencimento de sua apólice junto a seguradora.
Reafirmamos ainda que a orientação de reembolso é correta e devida, visto que a seguradora, após findado todos os pagamentos junto a imobiliária, de maneira independente, realiza o cálculo da proporcionalidade e faz a devolução dos valores diretamente ao locatário.

Atenciosamente,
Cambirela Imóveis

Liguei para a Porto Seguro e me in formaram que a imobiliária não solicitou cancelamento do seguro. E somente a imobiliária pode fazer isso. Vocês vão me cobrar o valor total da anuidade? Ou esta terceira parcela será a ultima cobrança que irei receber?

Prezada Sra Caroline,

Conforme informado anteriormente, somente após findados os pagamentos juntos a Cambirela Imóveis, são realizados os informativos as seguradoras do encerramento do contrato. Dessa forma, logo que quitado o boleto rescisório, a Cambirela informa a seguradora responsável e findam-se assim as cobranças.

Atenciosamente,
Cambirela Imóveis

Você nao está entendendo: Se o vencimento da terceira parcela do seguro é somente em 15 de NOVEMBRO por quê a imobiliária está me cobrando em OUTUBRO, se de qualquer forma já entreguei o imovel no dia 15 de outubro e a imobiliaria deve de qualquer forma encerrar o seguro com a Porto Seguro e isso vai ocorrer antes do inicio de novembro, quando está o vencimento do boleto?
VOU RESUMIR para melhor entendimento:
O boleto da imobiliaria que eu devo pagar vence ainda em OUTUBRO e o vencimento da terceira parcela do seguro contra incendio vence em 15 de NOVEMBRO, portanto a imobiliaria deve comunicar a seguradora antes do vencimento da terceira parcela, mas como a imobiliária é a própria corretora de seguros tem total interesse que o seguro se estenda pelo maior prazo possivel: e além de ser um seguro de valor exorbitante, fora dos padroes de qualquer seguro contra incendio ainda está sendo cobrado com 1 mes de antecedencia.
Não sei se ficou claro que não há necessidade de cobrar esta terceira parcela pois vence apenas em 15 de novembro ou se o interesse da imobiliaria em estender este seguro é maior do que o interesse em entender que est cobrança não deve ser feita.
De qualquer forma, vocês vão copiar e colar a mensagem anterior e nada será feito.
A reputação da Cambirela está cada vez pior por causa do atendimento que deixa muito a desejar e destas atitudes que visam ter vantagem sobre o inquilino.

Prezada Sra Caroline,

Novamente informamos que não tratam-se de parcelas proporcionais; e sim de um parcelamento facilitado de uma cobrança que é realizada anualmente. Desse forma, reafirmamos que não há cobrança indevida se o encerramento de seu contrato deu-se posteriormente ao vencimento de sua apólice junto a seguradora. Em resumo, a Cambirela poderia ter realizado a cobrança total da anuidade no dia seguinte ao vencimento de sua apólice e reafirmamos que independente da data de vencimento da parcela do acordo da anuidade, ela é devida; e reforçamos ainda que após o pagamento do boleto rescisório a Cambirela informa à seguradora o encerramento do contrato, e esta, posteriormente e de maneira independente, realiza o cálculo da proporcionalidade e faz a devolução dos valores diretamente ao locatário.

Atenciosamente,
Cambirela Imóveis

Uma empresa prestadora de serviços que depende de clientes e de boa reputação para seguir no mercado, deve diminuir o nivel de arrogância no atendimento e prestar atenção no que realmente é correto e justo.
A cobertura contra incendio deve encerrar a partir do momento em que não possuo mais as chaves do imovel, uma vez que qualquer dano a partir deste momento nao é de minha responsabilidade.
Mas o texto de vocês já está pronto para o ctrl +C / ctrl +V e não estão dispostos a entender o óbvio.
Encerro por aqui pois tratar com vocês é total perda de tempo.

Prezada Sra Caroline,

Agradecemos imensamente seu feedback e reiteramos nosso comprometimento com nossos clientes e parceiros.
Certos que qualquer inconveniente foi tratado de forma ética e transparente, pautados nas tratativas que obedecem o contrato de locação e a lei do inquilinato, ficamos à disposição para atendê-lo!
Lamentamos sua insatisfação, mas permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Cambirela Imóveis