Reclamação sobre cobranças indevidas e descaso após locação de imóvel pela Cambirela Imobiliária

Reclamação não respondida

Não respondida

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Osasco - SP

01/06/2026 às 20:13

ID: 250282257

Olá, prezados!
Venho por meio deste, registrar minha insatisfação com a Cambirela Imobiliária.
Loquei um apartamento com eles e agora na saída, só tive problemas.
Foi feita uma vistoria no apartamento e queriam me cobrar por coisas que não condiziam com a verdade, como por exemplo: chuveiro queimado, privada entupida, etc. Sendo que, esses defeitos apresentados não eram verdade e meu esposo foi até a imobiliária conversar com eles, após eu constestar e retiraram alguns itens, pelo visto, não verificaram a vistoria de entrada.
Fiz uma pintura no apartamento ao sair, mas não foi aprovada, pelo que vi, acho que só a pintura deles é a correta, pois há vários relatos iguais aos meus em relação a pintura e pessoas próximas que locaram com ele, me relataram a mesma coisa. Não acho justo pagar por uma pintura nova, sendo que o apartamento foi pintura (com exceção das portas, elas sim não foram), na casa o que eles vão fazer no máximo será um acabamento, compramos duas latas de tinta, gastamos mais de 400 reais e não adiantou de nada.
Fiz o aviso de saída com eles dia 22/04 e entreguei as chaves dia 19/05 e queriam me cobrar o valor de um aluguel cheio, sendo que paguei o mês de Abril completo, sem nem estar mais morando no apartamento, ou seja, queriam me cobrar por 8 dias duas vezes, ao conversar com uma atendente ela falou que eu seria ressarcida no boleto de rescisão, porém fui cobrada por 22 dias proporcionais de aluguel (mesmo sem estar morando, pois não havia feito a entrega de chaves), porém o correto seria 19 dias proporcionais.
Fui informada pelo setor de rescisão que seria enviado um link para pagamento, em que eu poderia parcelar em até 21x, porém não foi isso que aconteceu, então além do valor abusivo, simplesmente enviaram um boleto no meu e-mail com o valor cheio, com vencimento para 01/06 (nem ao menos colocaram para a data que eu pagava o aluguel ou me consultaram sobre que data ficaria melhor), tentei vários contatos com eles, meu esposo também, mas sem sucesso, eles não respondem mais. Um total descaso!
Agora tenho que me virar para pagar hoje, senão vou pagar uma multa de mais de R$ 600, gostaria que o valor fosse corrigido e que cumpram com a palavra de vocês.
Tenho vários arquivos para enviar aqui, mas a plataforma só permitiu , tenho os prints das conversas e aúdio.

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