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São Paulo - SP

05/06/2025 às 14:36

ID: 218924265

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No dia 25/05/2025 fiz uma compra por meio do site da loja Magazine Luiza, número *****, contendo 1 Kit Costura Linhas Agulhas 34 Pçs Completo Para Viagem e 1 Varão Bastão Médio Haste Retrátil 110-200cm Cortina Banheiro, com a informação de que seria entregue pela loja parceira do site, Bw Boutique Home.

De fato, recebi o pedido no dia 31/05, porém, faltando um dos itens: Kit Costura Linhas Agulhas 34 Pçs Completo Para Viagem.

Em contato com a Bw Boutique Home, limitaramse a me informar que verificaram as imagens das câmeras e constataram que tudo foi enviado certo. Disseram que lamentavam o ocorrido e ficou por isso mesmo.

Não concordo com a postura da empresa, pois realmente não recebi um item no valor de R$ 25,99. O que eu faria com um item dessa natureza e com esse valor? Por que mentiria? Sequer sugeriram de verificar com a transportadora se havia ocorrido alguma coisa. Nada!!!

Nunca mais compro na Magazine Luíza ou nessa Bw Boutique Home. Não quero ser [Editado pelo Reclame Aqui] de novo por empresas que não valorizam ou consideram a importância do seu cliente. Não é pelo valor, mas pela falta de atenção. A pessoa que me atendeu, sempre pelo chat, sequer se identificou. Nem sei com quem falei. Fiquei no prejuízo e ainda fui tratado como se não tivesse a menor importância. Passei por [Editado pelo Reclame Aqui].