Não recebi os serviço

Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2025 às 16:07
ID: 225082507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebe o dinheiro, não entrega o serviço e não tem atendimento!
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 17:37
Olá, Adão, tudo bem?
Verificamos atentamente em nosso sistema pelo e-mail informado (*******) e não localizamos nenhum cadastro ou ******* a esse endereço, também, tentamos pesquisar pelo telefone informado e seu nome, mas nada foi encontrado.
Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos por gentileza que nos envie outros dados que possam estar relacionados, como outro e-mail utilizado ou número do pedido. Assim, conseguimos localizar as informações corretas e dar o devido andamento à sua solicitação.
Seguimos à disposição para resolver da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
21/08/2025 às 22:26
E-mail *******, não tenho mais informações que seu painel só abre a opção para fazer o PIX, fiz o pagamento, fiz o ******* total, não funcionou vocês devolveram, abrir dois chamados e não recebi resposta refiz o ******* não funcionou esta padrão logo vocês irão devolver com o valor a menos de novo, agora se o serviço não funciona para que disponibilizar, não acha que é enganoso?
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 23:13
Seu pedido #12856534 foi reembolsado parcialmente. Clique aqui e verifique maiores informações e reenvie sua solicitação se desejar.
Eu quero o valor total, não parcial, porque não funcionou nada!
Réplica da empresa
22/08/2025 às 12:08
Olá Adão, agora conseguimos localizar o seu acesso.
Realizamos também o reembolso completo de ambas solicitações.
Conforme os avisos em nosso sistema, os serviços para o Instagram realmente estão com problemas, e esses reembolsos parciais foram porque o perfil em questão perdeu seguidores no momento do processo.
Em suma, ambas solicitações realizadas reembolsadas por completo.
Qualquer dúvida seguimos a disposição.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 14:56
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10