Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2025 às 16:07

ID: 225082507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebe o dinheiro, não entrega o serviço e não tem atendimento!

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2025 às 17:37

Olá, Adão, tudo bem?

Verificamos atentamente em nosso sistema pelo e-mail informado (*******) e não localizamos nenhum cadastro ou ******* a esse endereço, também, tentamos pesquisar pelo telefone informado e seu nome, mas nada foi encontrado.

Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos por gentileza que nos envie outros dados que possam estar relacionados, como outro e-mail utilizado ou número do pedido. Assim, conseguimos localizar as informações corretas e dar o devido andamento à sua solicitação.

Seguimos à disposição para resolver da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,
Popular nas Redes

Réplica do consumidor

21/08/2025 às 22:26

E-mail *******, não tenho mais informações que seu painel só abre a opção para fazer o PIX, fiz o pagamento, fiz o ******* total, não funcionou vocês devolveram, abrir dois chamados e não recebi resposta refiz o ******* não funcionou esta padrão logo vocês irão devolver com o valor a menos de novo, agora se o serviço não funciona para que disponibilizar, não acha que é enganoso?

Réplica do consumidor

21/08/2025 às 23:13

Seu pedido #12856534 foi reembolsado parcialmente. Clique aqui e verifique maiores informações e reenvie sua solicitação se desejar.

Eu quero o valor total, não parcial, porque não funcionou nada!

Réplica da empresa

22/08/2025 às 12:08

Olá Adão, agora conseguimos localizar o seu acesso.

Realizamos também o reembolso completo de ambas solicitações.

Conforme os avisos em nosso sistema, os serviços para o Instagram realmente estão com problemas, e esses reembolsos parciais foram porque o perfil em questão perdeu seguidores no momento do processo.

Em suma, ambas solicitações realizadas reembolsadas por completo.

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Popular nas Redes

Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 14:56

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10