Guarda-roupa não entregue e falta de resposta do vendedor na Shopee
Em réplica
São Paulo - SP
19/01/2026 às 18:37
ID: 238166493
Fiz uma compra de um guarda-roupa no dia 26/11/2025 sendo que a entrega seria por dia 02/01/2026, hoje colocar o nas nos status que foi entregue só que não me entregaram nada, entrei em contato com o vendedor não me responderam e não me deram nenhuma satisfação. Loja da Shopee
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:24
Olá Maria Francisca Gomes Silva, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que já estamos em contato direto com você para acompanhamento do pedido.
Identificamos que houve atraso por parte da transportadora responsável pela entrega, a qual já foi devidamente cobrada pelo nosso time.
Segundo a transportadora, a nova previsão de entrega está programada para o dia 28/01. Seguiremos acompanhando para garantir que a entrega seja realizada dentro desse prazo e manteremos você informada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Poquema Moveis / Equipe Acha Móveis Online E-commerce
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 11:46
Eu espera que seja feito,porque eu ja estou cansada de esperar e sempre vcs colocam nova data,vou esperar ate dia 28 se acaso não for entregue, tomarei as medidas cabíveis.