pôr design e móveis

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São Paulo - SP

10/01/2025 às 19:10

ID: 206942731

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Encontrei a Pôr Design e Móveis na internet e fiquei encantada com as opções disponíveis para compra, uma vez que eles focam em locais pequenos.

Ao acessar a rede social, todo mundo elogiando e nenhuma reclamação por aqui (depois que fui entender que a empresa nem sequer estava cadastrada).

O que ocorreu comigo é que 26/10/******* eu fiz a compra de dois produtos da loja (um carrinho e uma mini dispensa) com um custo de frete de R$*******,00. O prazo de entrega que apareceu no site foi de 05 a 15/11/*******.

Até ai tudo bem.. Ocorre que chegou o dia 15/11 e não recebi nada.

Recebi a primeira peça em dezembro, após algumas tentativas de contato quase que frustradas, pois nota-se que a empresa não entende a sua responsabilidade desde a compra até a entrega do produto, quando fui questionar sobre o outro produto (mini dispensa), a informação que recebi é que tinha que ver com a transportadora (mesmo eu pagando o frete para esta empresa). Após algumas conversas, fui direcionada para retirar o produto na sede da Jadlog e foi o que fiz. Ou seja, mesmo pagando frete, tive que retirar o produto.

Ao chegar em casa, minha supresa foi pior ainda.. o produto que comprei de ******* cm de largura veio com ******* cm. e a resposta que recebi ao questionar foi a pior possível "Sim os que vão para SP tem ******* pois é a medida que a transportadora permite" e "Si vc quer um de ******* precisamos encontrar uma transportadora para vcs e os valores são outros. Mais posso cotar sim problema". Mas no site, eu consegui fazer a compra normal e não tinha nenhum aviso a respeito disto.

Isto foi no dia 10/12 e até hoje estou esperando um retorno sobre o que faremos com o caso. A empresa não tem o mínimo de respeito e educação em falar com os clientes e não entende como estamos [Editado pelo Reclame Aqui]. Não tem capacidade ou equipe para atuar no Brasil. Aparentemente, parece que é apenas 1 pessoa que trata a empresa.

Atenção!! Não comprem deste site.. e tomem cuidado, pois eles tbm estão no Madeira Madeira e no Mercado Livre.