Comprei na quinta feira pra que chegasse na sexta via Sedex

Olá, Rodrigo.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Identificamos a falha interna que ocasionou o atraso na expedição do seu pedido e estamos tratando isso com prioridade para garantir que não se repita.

Seu pedido está previsto para ser entregue hoje, e estamos acompanhando de perto toda a finalização da entrega para garantir que ocorra sem mais contratempos. Além disso, nossa equipe está à disposição para te manter atualizado sobre qualquer novidade.

Valorizamos sua confiança e queremos recuperar sua satisfação. Caso precise de qualquer suporte adicional, por favor, nos avise.
Estamos aqui para resolver e te atender da melhor maneira possível!

Olá, Rodrigo, tudo bem?

Sou a Camila, responsável pelo pós-venda da Pôr do Sol, e estou aqui para acompanhar seu caso.

Antes de tudo, quero te pedir desculpas pelo transtorno. Sei o quanto é frustrante esperar por um pedido que não chegou no prazo esperado, e realmente não é essa a experiência que gostaríamos de oferecer. Valorizamos muito sua confiança e estamos sempre buscando melhorar para que isso não aconteça novamente.

Fico feliz em informar que sua entrega foi finalizada hoje! Se precisar de qualquer coisa, estou à disposição para te ajudar.
Obrigada pela paciência e por estar com a gente.

Atenciosamente,
Camila Equipe Pôr do Sol