Agendamento não localizado, tratamento inadequado e informações incorretas no stand da Beauty Fair

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 13:12
ID: 226473221
Olá, tudo bem?
Fiz o agendamento com vocês para conhecer o stand e fazer a retirada na beauty fair. Chegando lá meu nome não estava na lista de vocês, mesmo passando todos os dados de cadastro e comprovante de agendamento. As atendentes não souberam gerir a situação e negaram de todas as formas de que eu estava cadastrada. Ainda zombaram dizendo que eu não agendei o link, que registrei no dia errado e que eu não iria conseguir agendando hoje. Sendo que expliquei toda a situação, o dia que tinha agendado, meus dados, o comprovante e que marquei quando divulgaram o link no dia. Gostaria de ter alguma retratação da marca para resolver isso da melhor forma. Também mentiram ao dizer que foi um caso isolado, sendo que do meu lado aconteceu a mesma coisa e aconteceu com a minha amiga no sábado também. Obrigada
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Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 14:23
Não tive suporte no dia, nem nos contatos, nem por aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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