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Guaramiranga - CE

15/05/2026 às 15:24

ID: 248767571

Comprei um body Splash de morango e o cheiro está muito fraco sem fixação

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:53

Olá, Maria. Tudo bem?

Analisamos a foto enviada e identificamos que o frasco apresentado aparenta estar com sinais de desgaste e armazenamento prolongado, como o rótulo bastante desbotado e aspecto de uso antigo. Os body splashes podem perder fixação quando armazenados por muito tempo ou expostos a calor e luz excessiva.

Mesmo assim, queremos te ajudar da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que nos informe a data, o local da compra e, se possível, o lote/validade do frasco.