Reação alérgica e manchas escuras nas axilas após uso de esfoliante e body splash de morango

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Resolvido

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São Paulo - SP

20/04/2026 às 14:22

ID: 246511285

Fiz a compra de um esfoliante corporal e body Splash na fragrância de morango, e ao passar os produtos na área das axilas, me causou reação alérgica, tive muita coceira e manchas escuras nas minhas axilas.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 16:56

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nossos produtos passam por testes de qualidade, mas sabemos que cada pele pode reagir de forma diferente, especialmente em áreas mais delicadas ou após fatores como depilação, atrito ou sensibilidade individual.

Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento informando mais detalhes (como forma de uso, frequência e, se possível, fotos da reação). Assim conseguimos analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução para você.

Nossa WhatsApp: *****

Ficamos à disposição para te apoiar no que for necessário.

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 11:04

O problema foi resolvido, o reembolso dos produtos foi feita na hora. :)

O problema foi resolvido?

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Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10