Esteiras da academia causando choques elétricos e descaso no atendimento

Question

Prezados responsáveis pela academia PORÃO, unidade FÁTIMA, localizada na *****, Fortaleza - CE,

Venho por meio desta formular uma reclamação formal em relação à insatisfação que venho enfrentando com o equipamento de esteira da academia. Em diversas ocasiões, incluindo hoje, 06/01/2026, pelo período das 23:00, constatei que as esteiras estão gerando choques elétricos de forma frequente. Já comuniquei essa situação a vários funcionários, que afirmaram que iriam investigar, mas até o momento não observei nenhuma solução.

Hoje, após mais uma reclamação, o atendente demonstrou desinteresse e apenas respondeu com um "tá", o que considero inaceitável diante da gravidade do problema. É gritante a falta de preparo (aqui, quero dizer no sentido de responder com ao menos um direcionamento focado em algum setor responsável) dos funcionários, parece até que estão ali forçados.

Essa situação não é apenas desconfortável, mas também representa um sério risco à saúde dos usuários, pois um choque elétrico pode causar lesões significativas.

Diante disso, informo que, caso não haja uma resposta adequada e uma solução efetiva para essa situação, estarei tomando medidas e apresentando uma reclamação formal ao PROCON, uma vez que a segurança e bem-estar dos frequentadores da academia devem ser priorizados. Agradeço a atenção e aguardo um retorno urgente sobre as providências que serão tomadas.