Recepcionista constrange cliente e reclama da parceria Total Pass
Não respondida
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 10:48
ID: 251110797
Bom dia!
No dia 10/06/2026, fui conhecer a unidade Porão Fátima - Fortaleza - Ce.
Utilizo o Total Pass, TP 02.
Diz o Check in no app da Total Pass, mas não sincronizou com o sistema da academia, porém a recepcionista liberou minha entrada e disse que no final do treino, tentariamos realizar o meu cadastro na Porão.
No final, meu checkin ainda não aparecia.
A recepcionista realizou um comentário extremamente constrangedor na frente de uma outra pessoa, informando que devido grande quantidade de checkin, era um erro recorrente e que a Porão estava liberando meu acesso praticamente de graça, pois o que a total pass repassa para eles era mínimo, do mínimo, do mínimo.
Se a academia recebe pouco com a parceria com a Total Pass, que rompa a parceria. Não tenho nada a ver com isso, sou cadastrada, estou com o pagamento em dias e vou continuar usando o plano em qualquer local que aceite.
Vou procurar todos os meios para propagar o ocorrido lamentável.