Atraso na entrega do pedido e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 11:11
ID: 235772421
Meu pedido está com atraso, já entrei em contato 2 vezes eles nem que quer respondem.
Insatisfação com o antendimento, não indico pra essa empresa, pessima em
Pontualidade e atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:19
Olá, Patricia Pereira.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você e está prestando todo o suporte necessário.
Seu pedido já se encontra com a transportadora e, assim que recebermos novas atualizações sobre a entrega, entraremos em contato imediatamente pelo WhatsApp para mantê-la informada.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Porão dos Quadros
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 10:57
Estou aguardando, espero que esse novo pedido não seja extraviado.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 20:36
Olá! O problema foi totalmente resolvido. Gostaria de elogiar o atendimento prestado, a atenção e a agilidade na solução. Fui muito bem atendida(o) e a empresa demonstrou compromisso com o cliente. Agradeço pelo suporte e profissionalismo. Com certeza irei realizar novas compras..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10