Atraso na entrega e sem nenhum atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

10/02/2025 às 18:25

ID: 209568127

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi algumas reclamações parecidas com a minha situação aqui no site.
Fiz minha compra no dia 02/02 e me enviaram um e-mail que o quadro seria produzido e enviado em até 4 dias úteis. Já passou esse prazo e o status de produção permanece no site.
Hoje pela manhã tentei contato com a empresa, mas a mesma não fez questão nenhuma nem de responder que iria analisar ou até aquela enrolação comum de vamos verificar.
É um absurdo a gente ter que vir aqui, utilizar um canal público pra que uma empresa responda seus clientes (que é o mínimo).
Mas de qualquer forma, gostaria de ouvi-los e saber sobre o status do meu pedido

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 10:46

Olá, Gabriel Rosemberg,

Nosso atendente Lucas entrou em contato e forneceu todas as informações sobre o seu pedido. A entrega está prevista para ocorrer ainda hoje.

Caso tenha qualquer dúvida, pode chamá-lo diretamente no WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Porão dos Quadros

Consideração final do consumidor

14/02/2025 às 14:07

O Lucas entrou em contato comigo e resolveu meu problema rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10