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Alexânia - GO

06/05/2025 às 11:14

ID: 216367025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjuntos de quadros no site *****, paguei pela taxa de entrega, e o produto até hoje não foi entregue. No ato da compra, houve informe de 6 a 8 dias úteis. Já passaram vários dias e não recebi o produto. Se não é possível cumprir o prazo, este não deve ser indicado, erroneamente, no site. Ou deve ser estimado um prazo maior.
Acessei o rastreamento do produto, e há uma informação de que o produto está na base próxima da minha casa (*****) desde o dia 29 de abril. Eu tenho urgência a respeito da entrega, e estou, praticamente, 24 horas por dia em casa, "refém" dessa entrega.. desde o dia 01 deste mês..

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 11:58

Olá Anderson, tudo bem?

O nosso atendente Lucas já entrou em contato e passou todas as informações disponíveis sobre o seu pedido, que foi enviado na manhã de hoje, 07/05.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato diretamente com o Lucas pelo WhatsApp. Ele está acompanhando o seu caso de perto.

Atenciosamente,
Equipe Porão dos Quadros