Descaso com o cliente

Question

Fiz a compra de um quadro no dia *******/******* onde recebi de imediato a cobrança em meu cartão de crédito, juntamente com a previsão de entrega do produto ( 7 dias úteis após o pagamento).

Hoje é 25/02/******* e nao recebi meu quadro e nem quero mais.
Depois de várias ligações e muito desgaste, onde a transportadora marcou diversas datas para entrega do produto e nada até o momento. Um descaso total para o consumidor.

Solicito o estorno e devolução do valor que foi pago , o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá, Elifas Nunes,

Tivemos um problema com o nosso serviço terceirizado, a transportadora, e pedimos desculpas por esse imprevisto.

Conforme a conversa com nossa atendente Nathalia, seguimos com o cancelamento do seu pedido, e o valor pago já foi estornado.

Caso precise de algo mais, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Porão dos Quadros

Descaso com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor