Aparelho de Jantar Chegou Quebrado e Qualidade Inferior ao Esperado
Em réplica
Pereira Barreto - SP
19/05/2026 às 08:39
ID: 249039677
Bom dia ***** venho por esse canal abrir uma ocorrência de reclamação para ser resolvido. Minha irmã comprou para me presentear um aparelho de jantar de vocês e simplesmente o aparelho está com muitas peças quebradas, o canal que comprou quando vai ter resolver da direito ao sac de vocês que é o fabricante então queremos uma solução de um novo aparelho já que não e nada barato né a linha *****. Minha família tem peças a mais de 40 anos da linha de vocês e a qualidade das peças dele são bem melhor que a atual de hoje em dia.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:27
Lamentamos o ocorrido, favor entrar em contato diretamente com o canal, onde foi adquirido a mercadoria,
para eles prestarem o apoio necessário. tenha uma boa tarde.
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 21:54
Boa noite infelizmente eles não deu assistência e lá quando vc tenta entrar no canal para dar suporte Schmidt já direciona para o 0800 de vcs . Agora tbm vão pular fora o fabricante?
Réplica da empresa
25/05/2026 às 13:17
Boa tarde, por qual canal foi comprado o jogo de jantar? pois todas as solicitações do SAC, são no nosso e-mail,
e não recebemos nenhuma solicitação. Peço que entre em contato conosco.
[email protected]
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 18:24
Foi comprado no canal da Amazon pela minha irmã.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 08:18
Bom dia, por favor peço que entre em contato com a Amazon, para eles estarem resolvendo sua solicitação,
compras na Amazon é direto com eles. fico à disposição.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 09:33
Não resolveram.e quando tenta clicar até pata devolver o produto vem direto para o SAC do site de vcs