Jogo de bico lacrado veio quebrado de fábrica com peças danificadas

Em primeiro lugar, agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Encaminhamos um e-mail para o contato cadastrado neste site.

Aguardarmos o quanto antes sua resposta para podermos dar andamento à resolução de seu caso.

Depto pós-vendas

Já enviei todas as fotos e informações que pediram no email.

Aguardo uma solução o jogo completo de pratos todo quebrado.

Não respondem mais peço informações e não dá uma resposta mais . Nem o Código de rastreio do envio que falaram que iria enviar um novo.

A empresa ***** vai dar uma posição sobre o dia que vai enviar sera que até o fim do ano? Pq já faz um mês indo para 2 meses e até hoje nunca enviaram e toda vez que tento falar as vezes responde e as vezes não responde e quando responder falam que estão pedindo prioridade para enviar e até hoje nada. Hoje mesmo questionei a empresa nem responderam. Então ***** e aí? Pq vocês pediram fotos a nota fiscal e tudo falaram que iria fazer a reposição e até agora nada.

Desde o dia 24/03 que mandei a msg que o produto chegou ninguém respondem nem o email e nem o whatsapp. ***** e ***** hoje o produto chegou com 10 peças quebradas sem nenhuma proteção de quer fiquei chocado com o produto chegou só na caixa da embalagem de vocês sem colocar em outra caixa parar proteger no caminho. Lastimável. Só que quero que seja resolvido isso das 10 peças quebradas que chegou sendo 2 xícara, 2 pires da xícara, 2 pratos fundos, 2 pratos raso e 2 prato da sombresa.