Porcelana ruim
Não resolvido
Ibirité - MG
01/05/2026 às 12:24
ID: 247464649
Pouco uso e porcelana aparenta anos de uso! Qualidade bem inferior
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:22
Agradecemos seu feedback. Ele será importante para buscar melhorias na
porcelana e oferecer um resultado cada vez melhor.
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 15:09
Ainda sem solução ou troca das xícaras
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 15:10
Ainda sem solução ou troca das xícaras
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:07
atendimento extremamente grosseiro! não entrarão em contato para tratar sobre o aparelho de jantar martha!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 14:07
Olá, Pamela. Lamentamos pela insatisfação relatada.
Verificamos em nossos registros que nossa equipe realizou o atendimento via e-mail ainda em outubro de 2025, solicitando o envio dos dados completos e da Nota Fiscal do produto informações e documentos que são indispensáveis para que possamos dar andamento ao processo de reposição e à avaliação técnica das peças.
Como esses dados essenciais e o documento fiscal não foram encaminhados à época, não foi possível dar sequência à tratativa. Reiteramos que seguimos à disposição para auxiliá-la e resolver o seu caso assim que o cadastro completo e a Nota Fiscal forem enviados em resposta ao nosso e-mail oficial ([email protected]).
Atenciosamente Porcelana Schmidt.