Protesto indevido de compra parcelada corretamente no cartão de crédito
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 14:01
ID: 255691761
Fiz uma compra pelo atendimento via whatsapp dia 12/05/26, dia em que a referida compra f parcelada em 3x (conforme comprovantes em anexo). A ultima parcela será paga agora em agosto, na minha fatura de cartão de crédito..porém para minha surpresa recebo uma notificação o 3o Tabelião de protesto de SP que estou devendo uma parcela..sendo que a compra fi parcelada no cartão e está em dia!
Entrei em contato com a empresa assim que recebi a carta (03/08) e até hoje continuo sem um posicionamento da empresa..
Eles não atendem o telefone, não retornam.estou indignada!
Preciso resolver essa situação pois é meu CNPJ que está em risco por um erro deles..
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:23
Boa Tarde tudo bem ? Espero que sim.
Por gentileza, me informe todos os dados referente a essa compra, inclusive, CNPJ/CPF, numero da nota fiscal e informações do pedido, via e-mail : [email protected].
Desta maneira analisaremos as informações e daremos as tratativas necessárias.
Aguardo informações.
Desde já agradeço.