Reposição de peça.
Em réplica
Santo Antônio de Jesus - BA
11/11/2021 às 14:35
ID: 132666307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores, moro no interior da Bahia, tenho 67 anos, fiz uma compra online nas Lojas Americanas de um aparelho de jantar, 42 peças, shimit pomadore, eles entregaram em Salvador e só há dois dias atrás abri a caixa, um prato fundo veio com uma rachadura, trabalho com mesa posta e não possa fotografar desse jeito, tentei resolver com Americanas, nada, com Efácil só eletrônico, também, manda procurar Americanas, diante do exposto resolvi pedi ajuda aos Senhores, preciso da reposição desse prato, pois comprei esse aparelho que não fi barato para trabalho.
Zuleide Tavares de Almeida
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 15:58
Boa tarde Zuleide,
Em princípio agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido
Encaminhamos um e-mail para o contato cadastrado neste site.
Aguardaremos o quanto antes sua resposta, para que possamos, dar andamento à resolução de seu caso.
Depto pós-vendas.
Réplica do consumidor
12/11/2021 às 16:04
Até agora não recebi o contato no meu e-mail, que é *******.
Continuo aguardando.
Agradecida!
Réplica da empresa
12/11/2021 às 16:12
Boa tarde,
Acabamos de enviar o e-mail 12/11/21/ às 16:06 Pm.
Att.
Depto pós-vendas.