Cobrança de uma taxa que não foi citada na compra.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Armação dos Búzios - RJ

08/05/2025 às 11:35

ID: 216569883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um presente para o Dia das mães, onde havia frete grátis para todo Brasil, porém hoje recebo uma mensagem que tenho que pagar 79,90 para receber meu produto. Tudo parece muito estranho, entrei em contato pelo instagram e apesar do icone do WhatsApp, vc clica e nao te manda para pagina nenhuma ,, vc simplesmente nao consegue falar com a empresa, também não é possível comentar nas fotos, pois os comentários estão desativados e só vou receber o produto se pagar essa taxa, porém nem sei se o site de fato é confiável.
Realmente não sei se mesmo com o pagamento da taxa irei receber meu produto. Tudo muito estranho , parece até [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 19:35

Nunca entraram em contato, descaso total.
Com certeza se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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