Viola o direito do cliente

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/10/2020 às 19:01
ID: 112911401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal, estive hoje em Porto Ferreira só por causa da loja Porcelanas Porto Ferreira, sou de SBC estive em deslocamento por 4h de viagem e as atendentes da loja não permitiram meu acesso, com desculpa de limite de pessoas mas o que vi foi diferença de atendimento, pasmen fiquei no sol de 35graus com sensação térmica de 40, aguardando uma senha que elas não davam previsão de entrega, pediram pra eu dar uma volta depois de ficar queimando no sol com mais outras 2 clientes, não tinha fila nem havia excesso de clientes na loja, mas deixou um rapaz acessar sem senha, fazia anotações não sei do que numa prancheta, fui dar uma volta conforme foi solicitado, pasmen voltei e retornei 4 vezes, as 16h uma gerente disse que infelizmente não poderia mais permitir meu acesso porque a loja fecharia as 17. Gente sinceramente, me senti humilda, desrespeitada e paguei o preço da injustiça, mas graças a Deus existe a loja @ceramicascallaoficial que fica a 100m da concorrente, comprei peças belíssimas com preço baixo e o atendimento das meninas impecável, meus produtos foram muito bem embalados e hoje eu só desejo que não criem expectativa quanto a @porcelanas_portoferreira vocês podem voltar pra casa com a mesma sensação que a minha.
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Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 21:23
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/03/2024 às 15:20
Boa tarde ! Gostaria de explicar que nós da empresa Porcelanas Porto Ferreira, na pandemia, não estávamos trabalhando com senhas e nem fila de espera para atendimento. Estávamos abertos normalmente. A Porcelanas Porto Ferreira fica localizada no quarteirão da frente da loja Scalla. Trabalhamos com revenda de utilidades domestica, não somos loja de fábrica. Portanto essa reclamação não procede para a nossa loja.