Péssimo atendimento

Question

Fiz uma compra ( pedido n *******) via whatsapp na manhã do dia 14/12/******* efetuando o pagamento ,inclusive da taxa de entrega,via PIX , no período da manhã e sendo confirmada a entrega para o mesmo dia 14/12/*******.Às 16;00 hs desse mesmo dia liguei para empresa me foi dito que a entrega estrava em trânsito e que seria entregue naquela data, O QUE NÃO OCORREU. Resumindo,o produto,que é perecível, só foi entregue na manhã de 15/12/*******,onde percebi através na nota fiscal,que me foi cobrado O DOBRO DO VALOR ACERTADO da taxa de entrega,ressaltando que além disso esta empresa emite a nota fiscal adicionando a taxa de entrega ao valor do produto e não discriminando os valores de produto e serviço separadamente como manda a legislação.