Produto faltante na entrega e falta de solução da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 15:02
ID: 235706909
Em 20 de dezembro de 2025 foi feita em compra de diversos itens. Na entrega notou-se a falta de um prouduto:
lombo vitelo resfr com o peso de 2,100 gr., no valor de 134,40 Reais. Foi feito uma reclamação, atendida por um funcionário de nome *****, que prontificiou-se a mandar o artigo faltante. Não mandou. Nova reclamação foi em 21 de dezembro também por telefone, atendida por um fúncionário não identificado que disse que daria uma solução rápida. Também não deu. Foi enviado em 22 de dezembro um email para a empresa. Também não respondeu.
Lamentável. Sempre fiz compras nesse empresa e nunca tive problemas. Mas na primeira ocorrência negativa, embora tenha solicitado solução por várias formas, não se tem uma resposta e solução para o problema.
Não se trata nem tanto do valor do ítem, mas sim da quebra de confiança por parte de quem compra.
É dessa forma que se começa a perder clientes e confiabilidade junto ao mercado comprador.