Pormade Portas

Reclamar dessa empresa

Sacramento - MG

09/09/2026 às 07:48

ID: 258539079

Fiz a compra de uma porta de acm, num valor de 12 mil reais aproximadamente e comprei uma fechadura a parte no valor de 1300, segui todas as orientações de envio dessa fechadura para a empresa fazer a instalacao da fechadura, porem ao retornar a fechadura veio quebrada. No primeiro contato a empresa alegou que havia recebido a fechadura quebrada, fiquei um pouco contrangido com essa alegacao, pois foi eu mesmo que embalei com o maior cuidado para que isso nao aconteceria, como voces podem ver atraves do print da conversa em anexo. Depois eu um outro contato a empresa voltou atras e disse que realmente o ocorrido havia acontecido dentro da empresa e que iria me ressarcir do prejuizo, me oferencendo um valor de 500 reais para me auxiliar o ocorrido, nem a metade do valor que havia pagado na fechadura nao tiveram o honra de me oferecer, segue o print da conversa. Ai como nao aceitei entao me ofereceram o valor integral para o estorno, me solicitaram os dados bancarios e tudo, segue o print tbm, e novamente a empresa voltou atras, ai depois me ofereceram trocar a fechadura por uma outra similar, mas nao da mesma marca, nao aceitei, a fechadura no valor de 800 reais, pois eu nao sei da qualidade desse produto. Entao para finalizar eu fiz uma proposta pra eles me reembolsar 1000 reais, pois eles iriam pagar 800 reais numa fechadura e mais a instalacao q acredito eu q seria uns 250, porem nao aceitaram. Concluindo a empresa em algumas oportunidades sempre voltou atras no que foi me proposto.