Porta de ACM com defeito e descaso no reparo após 6 meses de reclamação

Olá, Arinaldo. Bom dia!

Meu nome é Tiffany e faço parte da equipe de atendimento da Pormade. Tivemos alguns contatos recentemente pelo WhatsApp e espero que esteja tudo bem com você e sua família. :)

Gostaria, primeiramente, de reforçar o quanto lamentamos toda a situação enfrentada com o seu pedido. Pode ter certeza de que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Estamos mantendo contato com você pelo WhatsApp, através do protocolo n *****, onde já compartilhamos todas as informações sobre como o seu caso será conduzido e solucionado. Permanecerei acompanhando tudo até a finalização completa.

Agradecemos muito pelo seu relato, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e trabalharmos para que situações como essa não aconteçam novamente.

Se tiver qualquer dúvida, você pode falar comigo pelo WhatsApp ou através do telefone 0800 642 3521. Permaneço à disposição para auxiliar no que for necessário.

Abraço,
Tiffany