Porta de correr empenou e vistas descolaram após instalação
Respondida
Cascavel - PR
28/05/2026 às 13:59
ID: 249947597
Comprei algumas portas com a Pormade para instalação em Cascavel, porém a porta de correr após 1 dia instalação empenou, foi solicitada uma nova porta q foi instalada aproximadamente 20 dias depois, porém em menos de 1 mês a nova porta também empenou, além disso as vistas começaram a descolar.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:53
Olá, Carlos. Bom dia!
Meu nome é Tiffany e faço parte da equipe de atendimento da Pormade. Tivemos alguns contatos recentemente pelo WhatsApp e espero que esteja tudo bem com você e sua família. :)
Antes de tudo, lamentamos pelos transtornos enfrentados com seu pedido. Essa situação não condiz com a experiência e o atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Através do protocolo de atendimento n *****, repassamos todos os detalhes sobre como o seu caso será conduzido e resolvido. Permaneceremos acompanhando todo o processo até que a situação seja totalmente solucionada.
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, pois ele é extremamente importante para que possamos identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar nossos processos, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
Se tiver qualquer dúvida, você pode falar comigo pelo WhatsApp ou através do telefone 0800 642 3521. Permaneço à disposição para auxiliar no que for necessário.
Abraço,
Tiffany