Portas da Pormade com acabamento inferior descolando e falta de suporte pós-venda
Não respondida
Ituiutaba - MG
23/07/2026 às 21:51
ID: 254706907
Comprei portas da Pormade para a minha casa nova. Estou morando no imóvel há apenas 2 anos, e todas as portas dos quartos começaram a apresentar o mesmo defeito: o acabamento inferior está simplesmente abrindo, descolando e esfarelando nos cantos.
Entrei em contato com a empresa responsável não para exigir troca imediata ou burocracia de garantia, mas sim para pedir um suporte técnico e orientações de como eu poderia resolver essa situação da melhor forma.
Para minha total surpresa e indignação, a resposta da empresa foi fria e seca, limitando-se a dizer que a "garantia foi negada", ignorando completamente o fato de eu ter pedido apenas ajuda ou uma solução para o problema. O pós-venda se esquivou de prestar qualquer orientação ao consumidor, demonstrando um descaso enorme com a qualidade do produto e com quem investiu na marca.