Porta com bordas cortantes decepa dedo e empresa ignora reclamação.
Em réplica
Florianópolis - SC
29/04/2026 às 09:33
ID: 247242239
DENÚNCIA GRAVE
A porta da @pormadeoficial decepou o meu dedo! Tive que fazer um reimplante e estou em tratamento até agora. As bordas da porta são CORTANTES!!!!
Pasmem... Entrei em contato com a ouvidoria da empresa e a resposta foi um ctrl C ctrl V padrão de que estão dentro das normas.
Interesse zero em averiguar. Tenho
Tudo documentado e comprovado. Absurdo e Vergonha é pouco!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:25
Olá, Tatiana. Boa tarde!
Sou Tiffany, da equipe de atendimento da Pormade. Desejo que esteja tudo bem com você e sua família. :)
Sentimos muito pelo ocorrido e reforçamos que essa situação não condiz com o padrão de atendimento que prezamos.
Analisando em nosso sistema, pude constatar que foi realizada uma visita técnica em sua residência para uma melhor análise da situação. Todas as informações e o parecer técnico serão encaminhados para você através do WhatsApp.
Caso tenha dúvidas, entre em contato comigo pelo WhatsApp ou pelo telefone 0800 642 3521. Estou à disposição para ajudar.
Abraço,
Tiffany
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 22:11
Como já era de se esperar mandaram um técnico e um relatório com análise técnica, só para constar.
O ctrl C e o ctrl V é tão discarado e evidente que a análise técnica veio com data de 2024. Piada pronta!