COBRANÇA INDEVIDA - CREDSYSTEM

Em réplica
Resende - RJ
13/09/2024 às 13:17
ID: 197338707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa fez uma compra, no mês de JUN 24, na loja FINA ESTAMPA, em São José dos Campos (SP). A funcionária da loja induziu-a a fazer o tal "CARTÃO MAIS", a fim de obter desconto na compra que fez. A compra foi paga em fatura única, em 8 JUL 24. O pagamento dessa fatura foi realizado por meio de pagamento de boleto que ela recebeu via mensagem da tal CREDSYSTEM. Depois disso, ela recebeu cobrança de dívida de boleto de mais de R$ 50,00 (cinquenta reais), de juros e anuidade do cartão. Ela, então, há semanas, tenta contato com a central de relacionamento e não consegue falar com humano dessa tal "CREDSYSTEM". Ela quer o cancelamento desse tal "CARTÃO MAIS", bem como o cancelamento da referida fatura de juros e anuidade. Olha só! nunca tivemos problemas com dívidas. Nos dias de hoje, somos torpedeados a todo momento com mensagens de produtos e financiamentos. Ficamos indignados por sermos atingidos por propagandas de lojas, até renomadas (de marcas conhecidas a tempos), que insistem em nos iludir com propostas de produtos que não precisamos. Eu irei a todas as redes possíveis expor essa experiência ruim. Não é correto "VENDA CASADA". Não é plausível o consumidor ser [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma. Ora! a loja não quer dar o desconto, fala direto. Utilizar-se de iscas, ora bolas! não! chega! irei recorrer a todos os canais possíveis. Como pode? Ter que aderir a "CARTÃO DE CRÉDITO" para obter desconto em produto, mesmo quando comprado à vista? ABSURDO!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2024 às 15:39
Prezado Sr. César da Silva Santos., boa tarde.
Sua reclamação não refere-se a nossa empresa portanto esta sendo encerrada.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Porsche Brasil
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 16:10
Entendo. Vocês respondem, mas a credsystem não.
Réplica da empresa
09/10/2024 às 16:36
Prezado Sr. César, boa tarde.
Agradecemos por reservar parte do seu tempo para entrar em contato conosco. Como já foi esclarecido anteriormente, sua solicitação não se refere a nossa empresa, entretanto, caso queira encerrar este ticket em aberto, você pode realizar a avaliação através dessa plataforma.
Desejamos ao Sr. boa sorte no atendimento junto a Credsystem e permanecemos à disposição para qualquer outra solicitação ou dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Porsche Brasil