Falta de Baixa no Recall
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2024 às 11:54
ID: 196572161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá por duas vezes encaminhei email reclamando da demora na baixa do recall, ligou diversas vezes e informaram que não há como proceder internamente e nem ao menos entregar o contato do departamento que solicita a baixa, estou com meu carro impedido de transitar e licenciar devido a falta de infornação da montadora ao detran. No momento que fui levar o veiculo para o recall informei da importância da urgência e queria realizado de pronto após a subistituição das peças. Acredito que a empresa deveria zelar pelos clientes do carro premium e responder de imediato as duvidas.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 13:00
Prezado Sr. Luiz Carlos Pizone Junior, boa tarde.
Conforme informado via e-mail no dia 09/09/******* a baixa do bloqueio junto ao DENATRAN já ocorreu portanto não existem mais pendências para o seu veículo.
Permanecemos à sua disposição para qualquer outra solicitação ou dúvida.
Atenciosamente,
Porsche Brasil